Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Urbatek 31 (exploitant le site sous le nom commercial Office du Viager), SAS immatriculée sous le numéro SIRET 807 920 053 00012, dont le siège social est situé 116 Route d’Espagne, Bât Helios 2, 31100 Toulouse, collecte et traite les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site https://www.officeduviager.fr.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.officeduviager.fr. Office du Viager accompagne les particuliers dans leurs projets d’achat et de vente en viager, ainsi que les investisseurs souhaitant se renseigner sur des opportunités d’investissement en viager.

Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons

Nous ne collectons des données personnelles que via les formulaires que vous remplissez volontairement sur notre site. Nous ne partageons, ne vendons et ne louons vos données à aucun tiers à des fins commerciales.

Formulaire d’estimation viagère

Lorsque vous demandez une estimation viagère, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que des informations sur le bien concerné (adresse, type de bien, âge du ou des vendeurs le cas échéant). Ces données sont utilisées exclusivement pour réaliser votre estimation et vous recontacter à ce sujet.

Formulaire investisseur

Lorsque vous demandez à être informé(e) sur nos opportunités d’investissement en viager, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données sont utilisées pour vous transmettre des renseignements sur nos biens et projets d’investissement.

Case d’acceptation (opt-in)

Chacun de ces formulaires comporte une case à cocher, non cochée par défaut, dont le texte est le suivant : « En cochant cette case, j’accepte d’être contacté(e) par e-mail et par téléphone par les équipes d’Office du Viager afin d’avancer sur mon projet d’achat ou de vente en viager. » Cette case matérialise votre consentement, qui constitue la base légale du traitement (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant (voir la section « Vos droits » ci-dessous), sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués.

Combien de temps conservons-nous vos données

Les données transmises via le formulaire d’estimation viagère sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 180 jours à compter de notre dernier échange si aucune suite commerciale n’est donnée, avant d’être supprimées ou anonymisées.

Les données transmises via le formulaire investisseur sont conservées pendant toute la durée de notre relation, puis pendant 180 jours après le dernier contact utile.

Où vos données sont envoyées

Vos données sont accessibles aux membres de l’équipe d’Office du Viager en charge du traitement de votre demande. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques suivants, agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD :

OVH, hébergeur du site
Brevo (Sendinblue), pour l’envoi de communications par e-mail
HubSpot, notre outil de gestion de la relation client (CRM)

Ces prestataires n’utilisent vos données que pour les besoins des services qu’ils nous fournissent et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.

Cookies

Nous utilisons Axeptio, une plateforme de gestion du consentement (CMP), pour recueillir votre consentement avant tout dépôt de cookies non essentiels au fonctionnement du site (mesure d’audience, outils publicitaires ou autres traceurs). Un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser ces cookies à tout moment, et de modifier votre choix ultérieurement via ce même bandeau.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, cartes ou visites virtuelles de biens). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si vous vous rendiez sur cet autre site : ces sites peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies ou embarquer des outils de suivi tiers.

Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur les données que nous détenons à votre sujet :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification en cas de données inexactes
Droit à l’effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : marine.livoti@officeduviager.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : marine.livoti@officeduviager.fr.